image image image image image
Загружаем курсы валют от minfin.com.ua
Загружаем курсы валют от minfin.com.ua

Реорганизация объединенных территориальных управлений Пенсионного фонда Украины в Запорожской области: современный сервис и эффективное использование ресурсов

Правительство 22 августа 2018 года приняло решение о реорганизации территориальных органов Пенсионного фонда Украины в 15 областях, в том числе и в Запорожской области путем присоединения к Главному управлению 12 территориальных органов Фонда области.

Указанные изменения носят чисто организационный характер, их непосредственная цель — это оптимизация структуры органов Фонда путем централизации функциональных процессов на уровне Главного управления, таких как бухгалтерский учет, работа с персоналом, юридическое сопровождение, административно-хозяйственное обеспечение и др.

Учитывая опыт других 6 областей, в которых в прошлом году произошли схожие процессы, есть все основания говорить, что пенсионеры области не почувствуют никаких негативных изменений. Наоборот, надеемся, что они почувствуют положительные результаты, так как в процессе реорганизации будет увеличено количество сервисных центров, где можно получить любые пенсионные услуги и тому подобное.

Сегодня в Запорожской области уже работают 29 отделов обслуживания граждан, планируется открытие еще четырех (один из них в г. Мелитополе). Также обслуживание граждан осуществляется и в 53-х удаленных рабочих местах как можно ближе к жителям сел и райцентров — на территориях объединенных территориальных общин, в центрах предоставления административных услуг, на предприятиях области.

Основной задачей пенсионщиков остается повышение качества обслуживания граждан и постоянное внедрение дистанционных форм обслуживания. Сейчас получить услуги от Пенсионного фонда можно и не выходя из дома. Например, специалисты дают ответы через Skype-связь и электронную почту, также осуществляются «звонки вежливости», работают «прямые» и «горячие» телефонные линии. Для интернет-пользователей внедрены новые сервисы, цель которых — упростить получение информации непосредственно от Пенсионного фонда Украины. Речь идет о sms-информировании и предоставлении онлайн-справки с QR-кодом, подтверждающим достоверность предоставленного ответа. Теперь пенсионеры могут узнать о назначении или перерасчете пенсии, получив sms-сообщение на свой мобильный телефон. А работающие (застрахованные граждане) могут ежемесячно контролировать своих работодателей по вопросам своевременной уплаты страховых взносов, узнать размер отчислений, а также общий период своего страхового стажа.

Настроить сервисы можно самостоятельно в личном кабинете на веб-портале информационных услуг Пенсионного фонда по адресу: https://portal.pfu.gov.ua

Удобно, эффективно и современно — амбициозная и важная цель, которую поставило и достигает Главное управление Пенсионного фонда Украины в Запорожской области, осуществляя мероприятия по реорганизации своих территориальных органов.

Главное управление Пенсионного фонда Украины в Запорожской области